해외 거주자 ARS 전화 인증 수신 불가 해결을 위한 스페셜 시크릿

해외 거주자들이 가장 불편함을 느낄 때가 다름 아닌 한국 웹사이트 또는 앱 접속 문제입니다. 이를 위해서 휴대폰 인증을 요구하는 경우가 많은데 문자 수신은 알뜰폰 유심칩이나 eSIM을 통해서 해결이 쉽게 가능합니다. 하지만, ARS 전화 인증 수신 불가에 정말 막막합니다. 지금부터 제가 이 문제를 어떻게 해결했는 지를 바로 알려 드리겠습니다. 

 

<목차>

1. 해외 거주자가 겪는 ARS 전화 인증 문제 

2. 해외 거주자 ARS 전화 인증 수신 불가 해결 방법 

    1) U+유모바일 홈페이지 1:1 문의하기 

    2) U+유모바일 이메일 답변 

    3) 카카오톡을 통한 유플러스와 챗 상담 

3. 마무리 

 

 

해외거주자-ARS전화인증-수신불가-해결

 

 

 

해외 거주자가 겪는 ARS 전화 인증 문제

저는 해외에 거주 중이며, 현지 로컬을 메인 유심칩으로 사용하고, 한국에 방문했을 때 구매한 알뜰폰 유심칩을 세컨드으로 휴대폰에 넣어 2개의 유심칩을 사용하고 있습니다.

 

그래서 한국 휴대폰 전화번호도 있기 때문에 한국 웹사이트 또는 앱 이용 시에 필요한 인증 번호를 별 어려움 없이 잘 수신하여 사용하고 있습니다. 

그런데, 어떤 앱들은 ARS 전화 인증을 요구하는 경우가 있더라고요. 저같은 경우 카카오페이가 그랬습니다. 카카오페이와 뱅크 연결을 하는 과정에서 ARS 전화 인증을 요구하였습니다.

 

물론 카카오 또는 네이버 인증을 이용할 수 있는 옵션도 있었습니다. 하지만 거주 국가 때문인지 몰라도 계속해서 해당 국가에서는 사용할 수 없다는 말만 계속 반복하더라고요. 

어쩔 수 없이 선택한 ARS 전화 인증을 시도했습니다. 그런데 전화 수신이 계속해서 안되는 것이었습니다. 제가 가지고 있는  2개의 유심칩을 번갈아 설정해서 해도 수신이 되지 않았습니다. 도대체 뭐가 문제지?

 

 

 

 

 

해외 거주자 ARS 전화 인증 수신 불가 해결 방법

해외 거주자가 ARS 전화 인증 수신이 불가한 이유는 다양하겠지만, 주된 이유는 바로 음성 로밍 차단 때문입니다. 저는 따로 설정한 기억이 없지만, 아무래도 국내 로밍 요금이 높다 보니 통신사에서 자체적으로 차단으로 설정을 잡아 놓지 않았나 싶습니다. 

이 문제를 해결하기 위해서는 본인의 통신사에게 이 문제를 얘기하고 음성 로밍 차단 서비스를 해지해 달라고 하면 됩니다. 지금부터 제가 어떤 과정을 거쳐 해결했는지 말씀드리도록 하겠습니다. 

 

 

 

1) U+유모바일 홈페이지 1:1 문의하기 

저는 LGU+ 알뜰폰 유심칩을 사용 중이라서 U+유모바일 홈페이지로 들어갔습니다. 사실 그전에 해외에서도 해당 고객센터로 바로 전화를 할 수 있는 번호가 있어 시도를 해 보았는데, 연결이 되지 않았습니다. 

만약, LGU+ 알뜰폰이 아닌 타 사의 경우 마찬가지로 홈페이지를 이용해서 문의를 하실 수 있습니다. 

U+유모바일-고객지원-1:1문의하기

 

U+모바일 홈페이지 상단 메뉴 중에 고객 지원 메뉴로 들어가시면 1:1 문의하기를 이용하실 수 있습니다. 저는 여기에서 해외 거주자로 ARS 전화 수신 불가한 문제 때문에 불편함을 겪고 있다고 얘기하고 이메일을 보냈습니다. 그리고 당일 바로 아래와 같은 이메일을 받을 수 있었습니다. 

 

 

2) U+유모바일 이메일 답변 

U+유모바일-이메일답변

 

그리고 보내준 카카오톡 링크를 누르니 상담을 할 수 있었습니다. 저와 같은 상황에 있으신 분들을 위해 아래 링크를 누르시면 카카오톡 로밍 채팅상담 채널 메시지를 받아 보실 수 있습니다. 

 

U+유모바일 로밍관련 카카오톡 채널 메시지 받기

 

 

 

3) 카카오톡을 통한 유플러스와 챗 상담 

유플러스-로밍센터-카카오톡-챗상담

 

상담원이 확인을 해 본 결과, 짐작대로 제 휴대폰 번호는 음성 로밍 차단이 되어 있었습니다. 저는 차단을 해지해 달라고 요청했고, 이후 카카오페이로부터 ARS 전화 수신을 받아 인증을 잘 처리했습니다. 

하지만, 음성 로밍 차단되어 있지 않기 때문에 잘못 전화를 받을 경우 사진 속의 요금으로 과금이 되므로 조심하셔야 함을 알려 드립니다. 

 

참고로, 상담원과의 상담에서 위의 카카오톡 챗방을 통해서 언제든지 다시 차단을 요청하실 수 있다고 하니, 필요한 분들은 그렇게 처리하시면 될 듯 합니다. 

 

 

 

마무리

오늘은 해외 거주자 ARS 전화 인증 수신 불가에 대한 해결 방법에 대해서 이야기해 보았습니다. 저처럼 해외에 있는데, 반드시 ARS 전화 인증을 해야 하는데, 수신이 되지 않는 분들에게 도움이 되었음 합니다. 

또한, 해외 거주자로서, 인증 번호 문자 수신 때문에 고민이신 분들은 아래 저의 포스팅을 참고하시면 좋을 것 같아 남겨 놓을테니 읽어 보시기 바랍니다. 

 

해외거주자가 휴대폰 인증하는 법