GoDaddy 도메인 자동갱신으로 인한 결제 환불 요청하는 법에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 도메인을 구입할 수 있는 웹사이트에서 도메인을 구매하게 되면 일정 기간 이후 자동 갱신이 될 수도 있습니다. 원하지 않는 자동 갱신으로 인하여 지불된 금액을 어떤 방법으로 다시 환불받았는지에 대하여 알려드리도록 하겠습니다.
도메인 구매 웹사이트, GoDaddy
페이스북 광고를 위하여 랜딩페이지를 생성할 경우 그 페이지에 대한 새로운 도메인이 필요합니다. GoDaddy(고 대디)라는 웹사이트가 바로 그 도메인을 구입할 수 있는 웹사이트 중에 하나입니다. 페이스북 광고에서 왜 도메인 구입이 필요한 지에 대하여는 포스팅 아래에 자세히 얘기해 놓았으니 꼭 참고하시기 바랍니다.
구매 후 1년 지나면 자동 갱신
보통 도메인 주소를 구입을 하게 되면 1년 단위로 구매를 하게 되는데, 저는 2개의 도메인을 고대디에서 구입한 후 잘 사용하다가 페이스북 영구 비활성화에 걸려 완전히 이 도메인들을 잊고 있었습니다. 어느 날 카드 내역에서 현재 사용하지 않는 고대디 웹사이트에서 결제된 내역이 있어 확인해 보니, 구입한 후 1년이 지나 자동으로 갱신이 된 것이었습니다. 이미 자동 갱신을 취소 설정해해 두거나, 사전에 체크를 했어야 했는데 완전히 깜빡한 것이었습니다.
GoDaddy 도메인 자동갱신 환불 요청법
1) 고대디 웹사이트 - 본인 계정 - 갱신 및 청구
우선 고대디 웹사이트로 들어갑니다. 상단에서 [종모양]과 [지금 결제] 사이의 '체크된 표시'에 자신의 계정 이름이 보입니다. 거기를 클릭하신 후 [갱신 및 청구] 부분을 클릭하시면 됩니다.
2) 주문 기록(order history) - 자동 갱신된 Order # 클릭
주문 기록을 선택하시면 아래와 같은 화면이 보이실 겁니다. 거기서 자동으로 갱신된 Order# 를 클릭하신 후 삭제를 하겠냐 물음에 그렇다고 하시면, 가입 시 입력했던 이메일로 도메인 제거됐다는 내용을 받게 되실 겁니다.
3) 상담사에 환불 요청
1)번 사진에서 보시면 좌측 하단에 상담사 채팅이 뜹니다. 그냥 자동으로 뜨니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 사실은 1번과 2번 모두 상담사와의 상담을 통하여 진행되었던 부분입니다.
쓰지 않는 도메인이 자동갱신으로 결제가 되었으니 환불을 요청한다는 내용으로 문의를 하시면 1번과 2번 방법을 차례차례 설명해 줍니다. 그리고 도메인이 제거되었다고 상담사에게 얘기를 해주면 상담사가 거기서 직권으로 환불 처리를 해 주며 관련 환불 이메일도 보내줍니다. 2번 사진은 사실 환불을 받은 이후에 캡쳐를 한 부분이라 Refund(환불) 된 부분까지 다 보이게 된 것입니다.
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sano035.tistory.com
오늘은 Godaddy(고대디) 도메인 구매 웹사이트에서 쓰지 않는 도메인이 자동 갱신되어 결제가 되었을 때 그것에 대한 환불 요청하는 방법에 대한 이야기였습니다. 사실 구매하실 때 또는 구매하신 후 도메인 갱신 및 청구 부분에서 자동갱신 부분을 끔으로 해서 쉽게 해결될 수 있는 부분이었으나, 저는 그 부분을 간과했었습니다.
다행히 대략 20분 정도의 상담사와의 얘기를 통하여 무사히 모두 다 환불받을 수 있었습니다. 그러니 자동갱신으로 결제가 되었다고 해도 너무 걱정 마시고 위와 같은 방법을 이용해 보시기 바랍니다. 글 읽어주셔서 감사합니다.
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