구글 애드센스 고객센터가 있다는 것을 알고 계시나요? 구글 애드센스 하시다 보면 정말 많은 문제와 궁금점이 발생할 수 있습니다. 이럴 때 구글 애드센스 고객센터를 이용하면 큰 도움을 받을 수 있습니다. 궁금한 주제에 대하여 어떻게 해답을 찾을 수 있을 지 구글 애드센스 고객센터에서 찾는 과정과 전문가들의 도움을 받을 수 있는 커뮤니티까지 소개해 드리도록 하겠습니다.
1. 구글 애드센스 고객센터 찾기
구글에서 '구글 애드센스 고객센터'라고 검색을 하시면 바로 검색이 되고 들어가시면 됩니다. 저는 원하시는 분들을 위해 바로 링크를 달아 놓겠습니다.
Google 애드센스 고객센터
support.google.com
2. 구글 애드센스 고객센터 첫번째 화면
저는 오히려 너무 많은 정보들이 있으면 많이 헷갈리는 경향이 있습니다. 고객센터 첫 번째 화면으로 들어오시고 상단에서 아래의 사진과 같은 형태를 볼 수 있습니다.
우리가 필요한 정보를 찾고 확인하는 분류는 크게 2가지, 도움말 센터와 커뮤니티입니다. 도움말 센터는 구글 애드센스 고객센터에서 우리가 흔히 하는 질문과 발생할 수 있는 질문에 대하여 구글에서 답변을 올려놓은 카테고리를 의미하며, 커뮤니티는 실제 조금 더 상세하게 우리가 질문을 올리고 커뮤니티의 누군가가 그에 대하여 답변을 한 것들을 비슷한 성격의 카테고리로 정리하여 분류한 것으로 보시면 될 것 같습니다.
① 도움말 센터 : 구글이 직접 예상 질문과 답변 준비함
② 커뮤니티 : 실제 사용자가 질문을 올리고 커뮤니티 내 다른 누군가가 답변하면서 도와줌 (조금 더 상세함)
3. 도움말 센터
1) 분류되어 있는 주제별 카테고리
도움말 센터로 들어가지면 주제별로 검색을 할 수 있으며, 아래에는 주제별로 카테고리가 준비되어 있습니다. 예를 들어 '지급'이라는 주제로 들어가 보도록 하겠습니다.
2) 지급 주제 카테고리 내
지급을 클릭하시면 또 세부 카테고리가 활성화가 됩니다. '지급 관련 FAQ', '지급 과정', '지급 기준액', '지급 방식', '결제 프로필', '지급 세부정보 및 확인', '세금 정보' 이런 식으로 나열이 되고 원하시는 상세 주제를 선택하시면 됩니다. 그 중에서 '지급 관련 FAQ'에 들어가시면 아래와 같은 화면을 보실 수가 있습니다. 화면은 크게 2 부분으로 아래에는 지급 관련 FAQ 질문과 답변들이, 오른쪽 화면에는 다른 상세 주제들을 볼 수 있도록 구성되어 있습니다.
4. 커뮤니티
커뮤니티에는 크게 추천 게시물, 인기 게시물 그리고 지금 말씀드리는 카테고리로 구성되어 있습니다. 아무래도 모든 개인분들의 질문이 다른 만큼 카테고리 부분을 가장 많이 사용하시지 않을까 싶습니다. 아래와 같이 주제 별로 찾으실 수도 있고 '게시물 모두 보기'를 이용하실 수도 있습니다. 지급 부분에 제가 얼마 전에 질문 올린 내용도 보입니다.
5. 커뮤니티에 질문을 올리는 방법
1) 도움말 센터 - 제일 아래까지 스크롤
도움말 센터, 커뮤니티에서도 내가 원하는 답을 찾지 못하겠다 하시는 분들은 직접 커뮤니티에 질문을 올리는 방법입니다. 아래 사진은 '도움말 센터'에 들어가셔서 스크롤을 제일 아래까지 하시면 보이는 화면이며 여기서 아래와 같이 '도움말 커뮤니티에 질문하기'를 클릭하시기 바랍니다.
2) 커뮤니티에 질문 남기기
커뮤니티에 질문을 남기기 위해서 총 4단계로 이뤄져 있습니다.
단계 1) 무엇을 도와드릴까요? :
궁금한 점, 상세 내용, 카테고리, 상세 주제 입력하시고 '다음' 클릭
단계 2) 기존 고객센터 문서에서 답변 찾기 :
이미 다 찾아봤는데도 못 찾아서 질문하시는 것이니 '다음 단계' 클릭
단계 3) 세부 정보 추가 :
사용하는 플랫품 선택 [웹(PC), IOS(아이폰), Android(삼성 등)] 그리고 '다음 단계' 클릭
단계 4) 확인 및 게시 :
누군가가 답변하면 이메일 받기를 체크하시고 '게시' 클릭
질문을 게시된 이후 누군가가 답변을 하면 자동적으로 우리의 메일 주소로 답변 내용이 오게 됩니다.
오늘은 구글 애드센스 고객센터에 대하여 알아보았습니다. 물론 광고 수익을 얻기 위해서는 꾸준한 포스팅이 제일 중요할 것입니다만, 우리 같은 초보자들은 아직 구글 애드센스에 대한 궁금점이 많을 것이기 때문에 꼭 이용해 보시는 것을 추천드립니다.
저도 아직 궁금한 것이 너무 많아서 자주 질문을 올릴 것 같습니다. 티스토리 블로그 하시다가 궁금하신 것에 고생하셨던 분들에게 도움이 되었음 합니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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