페이스북 광고 비활성화 검토 요청 하는 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 페이스북 비활성화가 된 광고 계정가 있다면 이를 살리기 위해서는 적극적으로 이의 제기를 할 필요가 있습니다. 이런 이의 제기를 하는 통로로 페이스북에서는 검토 요청이라는 항목을 만들어 놓았는데, 어떤 과정으로 검토 요청을 하는지 함께 알아보도록 하겠습니다.
페이스북 광고 비활성화 검토 요청하는 방법
1. 광고 계정 비활성화 됐다는 문구 확인
먼저 제 비즈니스 계정으로 들어가 보도록 하겠습니다. 들어가서 마자 이 화면이 보입니다. 광고가 돌아가는 동안 비즈니스 계정에서 구매, 노출, 도달, 링크클릭율 등을 확인하게 위해 들어가는 데 맨 처음 화면 가운데에 이와 같이 로딩이 되고 있는 것이 있다면 100% 부정적인 것입니다. 상세 정보 보기 클릭하시면 '검토 요청'을 할 수 있는 곳으로 이동됩니다.
2. 제한된 광고 계정 검토 요청
검토 요청을 클릭하시면 첫 번째로 보이는 화면이 아래와 같을 것입니다. 회원님의 계정인지 물어보는 질문에 대하여 '예'라고 선택하시면 뒤이어 다음 질문들이 나타납니다. 광고 계정 선택에서는 본인의 어떤 광고 계정인지를 선택해 주시고, 검토를 요청하시는 이유에 대하여는 '기타 이유'로 선택하여 그 이유를 작성하시는 것이 좋은 결과를 얻는데 더 도움이 됩니다.
3. 기타 이유 선택과 간단한 답변 작성
검토를 요청하시는 이유에 대한 질문이 아주 중요합니다. 개인적인 경험으로는 잘 모르겠다라는 답변과 누군가가 무단으로 내 계정을 이용했다라는 답변보다 이유를 작성하여 제출하였을 때 비활성화가 풀렸던 적이 더 많았기 때문입니다. 이유 작성은 내가 페이스북 광고 정책을 따르는 것에 실패한 것 같다 블루 프린트를 보는 등 다시 광고 정책을 공부를 했으니 다시 광고를 돌릴 수 있는 기회를 달라라는 취지로 글을 작성하시는 것이 좋을 것 같습니다.
4. 답변이 오는 데 까지 걸리는 시간
이제는 페이스북에서 답변이 올 때까지 기다리면 됩니다. 보통은 1~2일 정도 걸립니다. 운이 좋다면 광고 계정 비활성화를 풀어줄 것이고 아니면 풀어주지 않을 것입니다만 그럴 경우 1~2일 뒤 다시 검토 요청을 할 수 있습니다. 제가 알기에 총 3번의 검토 요청을 할 수 있고 최종적으로 풀어주지 않을 경우 영구 비 활이 되어 더 이상 광고를 돌릴 수가 없습니다.
이렇게까지 광고 계정 비활성화에 집착하는 이유는 어떻게든 살려서 광고를 계속 돌리려고 하는 것입니다. 페이스북 광고를 위해서는 페이스북과의 신뢰도가 필요하고 이것은 워밍업이라는 과정으로 이어집니다. 저의 경우 보통 두 달 이상 그 과정을 진행합니다. 그러니 광고를 돌리기 위해 얼마나 많은 시간을 거기에 투자하겠습니까? 그래서 어떻게든 살려서 이용해 보려는 겁니다.
이 계정 말고 다른 계정이 거의 워밍업 단계가 끝나가고 있습니다. 다음에 그 계정으로 비즈니스 계정 만드는 것부터 단계적으로 보여드리도록 하겠습니다. 오늘은 광고 계정 비활성화 검토 요청에 대한 이야기였습니다. 내일까지 결과를 기다려 봐야겠습니다. 읽어주셔서 감사합니다.
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