쿠팡 기존 '와우 멤버쉽' 회원에 월 회비 4,990원으로 인상

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쿠팡 기존 '와우 멤버십' 회원에 대하여 월 회비 4,990원으로 인상되었습니다. 쿠팡 와우 멤버쉽에 가입을 하면 어떤 혜택이 있으며 가격 인상이 있더라도 그 정도 지불할 가치가 있는지 아니면 많은 사람들이 멤버쉽을 떠날지에 대하여 이야기해 보도록 하겠습니다. 

 

 

 

 

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쿠팡 '와우 멤버십'이란?

쿠팡에서 물건을 살 때 금액에 따라, 또는 상품 개수에 따라 배송비 지급 여부가 결정되는 경험을 해 보신 적이 있을 실 겁니다.

 

배송료가 몇천 원인 경우 아깝다고 생각이 들어 다른 사이트를 둘러보신 경험도 있으실 겁니다. 

 

쿠팡의 '와우 멤버쉽'은 월 회비를 납부하시면 쿠팡에서 구입하는 모든 상품에 대하여 무료배송, 무료반품 등 많은 혜택을 받을 수 있는 서비스를 의미합니다. 

 

<쿠팡 와우 멤버쉽 주요 혜택>

① 와우 회원은 1개를 사더라도 무료 배송과 무료 반송

② 와우 표시된 상품 구매 시 새벽 배송 가능(오후 7시까지 주문 가능), 당일 배송(아침 9시까지 주문 가능)

③ 로켓 프레시(쿠팡이 운영하는 온라인 마트) 구매 금액 15,000원 이상 무료 배송 (새벽, 당일배송과 동일)

④ 쿠팡 플레이 무료 이용 (쿠팡에서 운영하는 OTT 서비스)

⑤ 30일 무료 반품, 첫 30일 최대 5% 캐시 적립 등 

 

 

 

 

 

월 2,900원→4,990원 인상

쿠팡은 지난 3월부터 월 회비 인상에 대하여 안내문을 고지하였고, 신규 회원들은 이미 작년 12월부터 인상된 월 회비를 내고 서비스 혜택을 보고 있었습니다.

 

그리고 이번에 6월 10일 이후 첫 결제를 하는 기존 회원들에게 까지 인상된 월 회비가 적용되게 된 것입니다. 

 

1) 쿠팡 와우 멤버쉽 월 회비 인상 이유

쿠팡이 월 회비를 인상한 이유는 간단합니다. 바로 '수익성 개선'입니다. 와우 멤버십 출시 지난 3년 간 저렴한 가격인 2,900원에 수많은 혜택을 누릴 수 있게 하여 많은 회원수와 매출액을 급증시켰습니다.

 

그로 인해 수익성은 많이 악화되었습니다. 실제로 쿠팡은 2021년 22조 2,000억원이라는 역대급 매출을 이뤘으나, 정작 회사의 수입이 되는 영업은 적자가 무려 1조 8,000원에 달했습니다. 

 

이를 타개하기 위한 일환으로 쿠팡에서 이번 와우 멤버쉽 월 회비를 인상하게 된 것 같습니다. 2019년 처음 선보인 와우 멤버십은 지난 3년간 900만 명의 회원들이 가입하였습니다.

 

그 고객 1인당 구입액이 평균적으로 34만 원에 달합니다. 이번 월 인상으로 인해 쿠팡은 한 달에 188억원, 연간 2,257억원에 달하는 수익 증대 효과를 얻을 수 있을 것으로 예상됩니다. 

 

 

 

기존 회원 이탈 가능성 얼마나?

월 회비 인상으로 900만 명에 달하는 쿠팡 와우 회원의 이탈 조짐을 걱정하는 목소리도 있으나, 그 가능성은 그리 크지 않을 것 같습니다.

 

이미 쿠팡 와우 멤버십의 다양한 혜택을 누린 사람들은 그 편리함에 익숙해 졌기 때문에 월 인상된 금액을 지불하더라도 그 멤버쉽 혜택을 유지할 생각이 크기 때문입니다. 

 

그리고 인상된 가격 역시 4,990원으로 물건 한 건의 배송료가 2,000원에서 3,000원에 인 것에 비하면 저렴하게 인식되는 것도 그 이유가 될 수 있을 것 같습니다.

 

위의 무료 배송 혜택 뿐만 아니라 단돈 5,000원에 쿠팡의 다양한 혜택들을 더 누릴 수 있는 점이 회원들에게는 더 매력적으로 다가올 것이기 때문입니다. 

 

 

쿠팡 와우 멤버십 가입하러 가기

 

 

 

 

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오늘은 쿠팡 와우 멤버십의 기존 회원에 대하여 월 회비 4,990원으로 인상된다는 것에 대하여 이야기해 보았습니다. 해외에 살고 있는 저는 딱히 국내 쇼핑을 할 일은 없지만, 국내의 가족들에게 물건을 보낼때에는 쿠팡을 많이 이용하는 편입니다.

 

그런데 항상 19,800원 이상이 되어야 무료 배송이 된 것을 보고, 여기 저기 무료 배송이 없는 지 찾아봤던 경험이 있었습니다. 와우 멤버쉽 제도를 그때 알았다면 더 많은 혜택을 누리지 않았을까 생각해 봅니다. 글 읽어주셔서 감사합니다.