페이스북 비활성화 종류 및 검토 요청으로 비활 푸는 것에 대하여 이야기해 보도록 하겠습니다. 페이스북 광고를 진행하다 보면 어떤 이유에서 든지 페이지북 비활성화를 맞이할 수 있습니다. 페이스북 비활성화의 종류와 이에 대한 해결책(검토 요청) 그리고 광고세트 광고오류에 대하여 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.
페이스북 비활성화 종류 및 검토 요청으로 인한 비활 풀기
페이스북 비활성화의 종류
페이스북 비활성화에도 여러 가지 종류가 있습니다. 페이스북 개인계정 비활성화, 비즈니스 계정 비활성화, 광고계정 비활성화, 페이지 비활성화가 있습니다. 본인이 페이스북 비활성화에 걸렸다는 것을 알 수 있는 방법은 바로 아래와 같은 빨간색 자물쇠 모양과 함께 비활성화 문구가 뜬 것을 본다면 비활성화에 걸린 것입니다. 어떤 비활성화를 걸렸는지는 아래 파란색 "상세 정보 보기"에서 확인하실 수가 있습니다.
1) 페이스북 비즈니스 계정 비활성화
우리가 비즈니스 계정에 들어왔는데, 계정 제한됨이라는 문구가 보이신다면 우리는 비즈니스 계정 비활성화에 걸린 것입니다. 위에서 빨간색 부분에 자물쇠 보이시죠? 그리고 아래에는 제한 사항에 걸렸을 때 어떠한 부분을 할 수 없는 지에 대한 내용이 설명되어 있습니다. 당연히 페이스북 광고를 돌릴 수가 없습니다. 아래 사진에서 조금 더 아래로 내려가 보도록 하겠습니다.
2) 페이스북 광고 계정 비활
광고를 돌리는 계정에 대한 비활성화도 맞이할 수 있습니다. 위는 광고 계정이 비활성화된 사진입니다. 빨간색 자물쇠 아이콘이 보이시면 비활성화를 의미합니다. 위의 사진 제일 아래쪽에 페이지 부분도 확인할 수 있는데, 만약 페이지 비활성화에 걸린다면 저기에도 비활성화 표시가 보이실 겁니다. 저의 경우 페이지는 괜찮네요.
우리가 자신이 어떤 페이스북 비활성화를 걸렸는 지 알아야 하는 이유는 바로 일반적으로 여러가지 비활성화가 동시에 걸렸을 때에는 상위 비활성화부터 검토요청을 해야 하기 때문입니다. 따라서 검토 요청 순서는 개인 계정을 첫번째로 비즈니스 계정, 광고 계정 그리고 마지막으로는 페이지입니다.
페이스북 비활성화를 푸는 방법
1) 페이스북 비활성화 검토 요청 후 (저의 경우) - 광고 세트 오류
저는 비즈니스와 광고 중에 비즈니스 계정 "검토 요청"을 먼저 진행하기로 했습니다. 바로 진행하지는 않았습니다. 하루 정도 지나고 나서 천천히 진행하였습니다. 어떻게 되었을까요? 그 다음날 광고 계정에 들어갔을 때에는 빨간딱지는 보이지 않고, 캠페인에서 "광고 세트 오류"라는 글을 발견하게 되었습니다. "광고 세트 오류"는 비활성화는 아닙니다. 다만, 광고 세팅을 할 때 무엇인가가 잘못되었을 때 나오는 내용입니다.
2) 비활성화 풀릴 때 보이는 화면
위의 비즈니스 계정에 들어와 보았습니다. 비즈니스 계정과 광고 계정에서 보이던 그 빨간색이 없어졌습니다. 그 말은 비활성화는 풀렸다는 말입니다. "계정 품질"에 들어가서 확인해 보았는데, 깔끔하게 다 풀린 것을 알 수 있었습니다. 언제나 페이스북 비활성화가 풀릴 때는 기분이 좋습니다. 왜냐하면 다시 페이스북 광고를 돌릴 수 있으니깐요.
페이스북 캠페인, 광고세트, 광고 내 각종 오류들
1) 광고 세트에 나오는 광고 오류
광고 내 각종 오류는 비활성화는 다른 개념입니다. 보통은 광고 게시를 할 때 입력하는 정보에 문제가 있던지, 아니면 무엇인가를 빼었었을 때 많이 발생합니다. 그리고 때때로 비활성화에서 풀렸을 때 이렇게 캠페인, 광고 세트 그리고 광고 탭에서 오류 현상이 보일 수도 있습니다. 그럴 때는 광고를 끄고 새로 론칭하시는 것을 추천드립니다. 그 이유는 이제 막 비활성화가 풀린지라 여전히 비 활의 위험이 도사리고 있기 때문입니다.
2) 광고에서의 게재 오류
최종적으로 광고 탭으로 가 보도록 하겠습니다. "게재 오류"가 보입니다. 광고 탭 안으로 들어가 보도록 하겠습니다. 이게 이유였습니다. 허가 오류라면서 액세스 하려는 개체가 회원님에게 보이지 않거나, 하려는 하는 작업이 특정 계정 유형에 대해 제한되어 있습니다 라고 합니다.
3) 각종 오류에 대한 대처
보통 광고 비활성화에서 돌려받았다고 할 지라도 이런 오류들이 보이면 저 개인적으로는 광고는 끄고 다시 광고를 게재합니다. 아래 해제/설정 부분을 동그라미 버튼을 옮기면 꺼지게 됩니다. 광고 세트, 광고 탭에서도 동일한 작업을 합니다. 캠페인 꺼짐 보이실 겁니다. 꺼진 것을 확인한 이후 다시 새로 페이스북 광고 런칭을 하시면 됩니다. 광고 런칭과 관련해서는 아래 포스팅을 참고하시면 좋을 것 같습니다.
페이스북 광고 하는 법
페이스북 광고 하는 법에 대하여 이야기해 보도록 하겠습니다. 광고를 돌리기 위해 필요한 페이스북 계정부터 시작하여 비즈니스 계정을 생성하는 법 그리고 광고 계정에서 어떻게 캠페인, 광
sano035.tistory.com
오늘은 페이스북 비활성화 종류 및 그 대처 방법, 그리고 광고관리자 내에서 보일 수 있는 각종 오류들에 대하여 알아보았습니다. 비활성화에 걸리셨을 때에는 검토 요청을 신청하시기 바라며, 오류들에 대해서는 오류 원인에 대한 페이스북 코멘트를 읽어보시면 그것을 해결하는데 도움이 될 수 있을 것 같습니다.
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